Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Cozy Collections BV persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Juridische naam: Cozy Collections BV
Handelsnaam: Cozy Collections
Adres: 102 Buntstraat, 9940 Evergem, Belgie
Telefoon: +32 498 53 12 17
E-mail: [email protected]
Btw-/ondernemingsnummer: BE 1016.462.703

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en correspondentie.
  • Adresgegevens, zoals factuur- en leveringsadres.
  • Bestel-, betaal- en leveringsgegevens, zoals bestelde producten, ordernummer, betaalstatus en track & trace-informatie.
  • Accountgegevens, zoals inloggegevens en voorkeuren, indien u een account aanmaakt.
  • Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en bezochte pagina’s.
  • Marketingvoorkeuren, bijvoorbeeld wanneer u zich inschrijft voor nieuwsbrieven of marketingcookies accepteert.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

  • Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling te verwerken, te betalen, te leveren en eventuele retouren of serviceverzoeken af te handelen.
  • Klantenservice: om uw vragen, verzoeken en klachten te beantwoorden.
  • Wettelijke verplichtingen: voor boekhouding, fiscaliteit, garantie, fraudecontrole en andere wettelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: om onze website te beveiligen, misbruik te voorkomen, onze dienstverlening te verbeteren en relevante serviceberichten te versturen.
  • Toestemming: voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies, voor zover daarvoor toestemming vereist is.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren met:

  • betaaldienstverleners en banken;
  • vervoerders en logistieke partners;
  • hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners;
  • boekhoudkundige, juridische of administratieve adviseurs;
  • marketing- en analysetools, voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven of dit anderszins is toegestaan.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Als een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte is gevestigd of gegevens buiten de EER laat verwerken, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregel.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en zolang de toepasselijke boekhoudkundige, fiscale, garantie- en verjaringsregels dit vereisen. Gegevens die wij op basis van toestemming verwerken, bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt of totdat zij niet langer relevant zijn.

7. Uw rechten

Voor zover de AVG op de verwerking van toepassing is, hebt u het recht om:

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten wissen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • uw toestemming in te trekken voor verwerkingen die daarop zijn gebaseerd;
  • uw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat, wanneer de wet daarin voorziet.

U kunt een verzoek sturen naar [email protected]. Om uw privacy te beschermen, kunnen wij vragen om aanvullende identificatie voordat wij uw verzoek verwerken.

8. Klachten

Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen. U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, [email protected], telefoon +32 (0)2 274 48 00.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

10. Cookies

Meer informatie over cookies en vergelijkbare technieken vindt u in ons cookiebeleid.