Wij verwerken en verzenden uw bestelling doorgaans binnen 24 tot 48 uur. De levertijd bedraagt meestal 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het afleveradres en het type product. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

U hebt na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen.

Voor een retourzending gelden de volgende voorwaarden:

• Het product moet nieuw, ongebruikt, niet gemonteerd en in de originele verpakking zijn.
• Reeds gemonteerde, geïnstalleerde of gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Als het product beschadigd, defect of onjuist geleverd aankomt, nemen wij de retourkosten of vervanging uiteraard voor onze rekening.

Om een retourzending aan te vragen, neemt u contact met ons op via [email protected] en vermeldt u uw ordernummer.

Als een product als "Uitverkocht" is gemarkeerd, kunt u op Bericht mij wanneer beschikbaar klikken. U ontvangt automatisch een melding zodra het artikel opnieuw op voorraad is.

Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan voor een vlotte en betrouwbare aankoop:

Creditcards (Visa, Mastercard)
Apple Pay en Google Pay
PayPal
Klarna, indien beschikbaar tijdens het afrekenen

Alle transacties worden beveiligd via moderne betaalstandaarden, waaronder 3D Secure waar van toepassing. Cozy Collections bewaart geen volledige bank- of kaartgegevens op de website.