Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

Deze algemene gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de website van Cozy Collections en de inhoud, functionaliteiten en communicatiekanalen die via de website beschikbaar worden gesteld. Deze voorwaarden gelden aanvullend op ons privacybeleid, cookiebeleid, onze algemene voorwaarden en, voor zover van toepassing, ons herroepings- en retourbeleid.

1. Identiteit van de aanbieder

Juridische naam: Cozy Collections BV
Handelsnaam / merk: Cozy Collections
Adres: 102 Buntstraat, 9940 Evergem, Belgie
Telefoon: +32 498 53 12 17
E-mail: [email protected]
Btw-/ondernemingsnummer: BE 1016.462.703

2. Toepassingsgebied

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedere bezoeker van onze website en op ieder gebruik van onze content, formulieren, klantenservicekanalen, accountfuncties en andere diensten die wij via de website aanbieden. Wanneer u via de website een bestelling plaatst, gelden daarnaast ook onze algemene voorwaarden en de overige relevante beleidsdocumenten.

3. Toegestaan gebruik van de website

U mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een manier die de goede werking van de website, onze systemen, andere gebruikers of onze rechten niet schaadt. Het is onder meer niet toegestaan om:

  • de website te gebruiken voor frauduleuze, misleidende of onwettige doeleinden;
  • virussen, malware, kwaadaardige scripts of andere schadelijke technologie te verspreiden;
  • de beveiliging of technische werking van de website te omzeilen, te verstoren of te testen zonder toestemming;
  • inhoud van de website geautomatiseerd te scrapen, kopieren of exploiteren op een wijze die onze rechten schaadt;
  • onrechtmatige, beledigende, discriminerende of misleidende inhoud via onze formulieren of communicatiekanalen te versturen.

4. Productinformatie en website-inhoud

Wij doen ons best om alle informatie op onze website zo correct, volledig en actueel mogelijk weer te geven. Toch kunnen er kennelijke fouten, typefouten, prijsfouten, verouderde informatie of onbedoelde onjuistheden voorkomen. Aan algemene website-informatie kunnen daarom geen rechten worden ontleend buiten de grenzen van het dwingend toepasselijke consumentenrecht.

5. Account en beveiliging

Als u een klantaccount kunt aanmaken, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor het correct en actueel houden van de gegevens in uw account. Neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot uw account. Wij mogen een account tijdelijk blokkeren of sluiten wanneer er aanwijzingen zijn van misbruik, fraude of schending van deze gebruiksvoorwaarden.

6. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, productafbeeldingen, ontwerpen, logo's, handelsnamen, lay-outonderdelen en andere inhoud op deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U mag deze inhoud niet kopieren, verspreiden, publiceren, commercieel gebruiken of op andere wijze exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij dat uitdrukkelijk wettelijk is toegestaan.

7. Inhoud van derden en externe links

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites, tools, betaalomgevingen, sociale media of andere diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of het privacybeleid van die externe partijen. Het gebruik van websites of diensten van derden gebeurt op eigen verantwoordelijkheid en onder de voorwaarden van die derde partij.

8. Beschikbaarheid en technische werking

Wij streven naar een goed werkende en zo veel mogelijk beschikbare website, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. Onderhoud, storingen, updates, beveiligingsmaatregelen, overmacht of externe invloeden kunnen ertoe leiden dat de website tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is.

9. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit het gebruik van de website als informatieplatform, tenzij die schade het gevolg is van opzet, grove nalatigheid of aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Niets in deze gebruiksvoorwaarden beperkt uw dwingendrechtelijke consumentenrechten.

10. Privacy en persoonsgegevens

Wanneer wij via de website persoonsgegevens verwerken, gebeurt dat volgens ons privacybeleid en, waar van toepassing, ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden

Wij mogen deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer onze website of dienstverlening wijzigt. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen die relevant zijn voor lopende klantrelaties, zullen wij dit waar passend op een redelijke manier communiceren.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op het gebruik van deze website is Belgisch recht van toepassing, voor zover dat de dwingendrechtelijke bescherming van consumenten in hun woonland niet beperkt. Bij klachten vragen wij u eerst contact met ons op te nemen via [email protected]. Algemene informatie over buitengerechtelijke geschillenregeling in Belgie vindt u bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.